Автор: Кристин Картер (доктор философии, является социологом в научном центре Greater Good).

Оглавление:

Барри Шварц, психолог, написавший книгу "Парадокс выбора", провел интересное исследование последствий жизни в культуре, в которой принято считать, что больше возможностей выбора лучше, чем меньше. Суть исследования Шварца, как известно, заключается в том, что наличие большого выбора — это проклятие для нашего счастья.

Шварц делит мир на две категории людей: тех, кто перед лицом множества вариантов пытается “максимизировать”, и тех, кто “удовлетворяется” или принимает первый доступный вариант, соответствующий их критериям.

Максимизация — это форма перфекционизма; мы «максимизируем», перебирая все возможные варианты при принятии решения, надеясь сделать "идеальный" выбор. Мы «удовлетворяемся», когда выбираем что-то по заданным критериям и идем дальше. Удовлетворение не означает, что мы соглашаемся на что-то меньшее, чем нам действительно хочется; это просто другой способ принятия решения.

У счастливых людей другие процессы принятия решений, чем у несчастливых людей: счастливые люди склонны к удовлетворению. Максимизация очень заманчива для перфекционистов, и она ассоциируется с несчастьем и неудовлетворенностью.

В это может быть трудно поверить, особенно если вы перфекционист, потому что кажется, что у максимизаторов должны быть более высокие стандарты, и поэтому можно ожидать, что они будут принимать лучшие решения, которые сделают их счастливее в будущем. Не обязательно. Максимизаторы на самом деле склонны быть менее довольными решениями, которые они принимают (когда они, наконец, их принимают). Почему?

Рассмотрим пример из моей собственной жизни. Моя мама хотела перешить для меня подушки на кухонной банкетке. Я была в восторге от такого щедрого предложения. Кухня была белой, без единого лишнего штриха, так что она могла сделать все, что угодно. Она провела день, рассматривая возможные ткани, и вернулась домой с кофром, полным образцов. Не имея много времени и не желая перегружать себя, я бросила взгляд внутрь кофра и сказала: "Давай рассмотрим только синие и оранжевые ткани, которые можно стирать".

Моя мама, удрученная, согласилась с тем, что вначале было выбрано 90 процентов всего, что она выбрала. Теперь у меня было всего семь тканей. Я сразу выбрала две, которые хорошо сочетались друг с другом, и была в восторге. Моя мама, напротив, видела все варианты, которые я не выбрала, и чувствовала растерянность и сомнения по поводу сделанного мною выбора. Она хотела, чтобы я "немного подумала", но я не стала этого делать, зная, что у меня не будет времени пересмотреть решение или увидеть образцы снова. Моя мама, напротив, неделю ездила с образцами в багажнике, рассматривая их и размышляя, правильный ли мы сделали выбор. Я счастлива, что подушки хорошо сочетаются с моей кухней, и я могу протереть их губкой, когда кто-то из детей (или я!) неизбежно что-то прольет.

У всех нас ограниченные возможности для принятия решений в любой данный день. В конце концов эта способность угасает, а вместе с ней снижается качество принимаемых нами решений и наша самодисциплина в целом. Другими словами, принятие большого количества решений, даже небольших, утомляет нас. Зная это, я чувствую себя лучше, когда ограничиваю свой выбор. Я практикую удовлетворение, и я счастливее, чем была бы в долгосрочной перспективе, если бы стремилась к максимизации. У меня также появляется больше энергии и ясности, когда наступают важные моменты принятия решений.

Как преодолеть максимизацию?

Боретесь ли вы с желанием максимизировать? Вот три совета, которые помогут вам преодолеть это.

Наметьте свои критерии успеха. Каковы объективные признаки того, что проект завершен или вариант достаточно хорош? Если вы выбираете зубную пасту или новый автомобиль, то без каких вещей вы просто не можете жить? Не нужно ставить перед собой низкие цели, просто нацельтесь на что-то.

Выбирайте первый вариант, который соответствует вашим критериям, или прекращайте работу в тот момент, когда появятся заранее определенные знаки "готово". Если вы, например, ищете зубную пасту, которая отбеливает без определенного химического вещества, но вас не очень волнует цена, поскольку все они стоят одинаково, выбирайте первую попавшуюся отбеливающую зубную пасту, в которой нет вещества, которого вы хотите избежать. Если вы покупаете автомобиль, проведите исследование, чтобы найти тот, который соответствует вашим критериям, но прекратите поиски, когда найдете подходящий вариант. Не начинайте вдруг рассматривать автомобили из вашего ценового диапазона, например, просто для того, чтобы понять, что вы упустили. Людям, страдающим параличом принятия решений, или перфекционистам, которым трудно остановиться, также стоит установить временные рамки, отведенные на принятие решения.

Как только решение принято или работа выполнена, сосредоточьтесь на положительных аспектах выбора или достижения. Зацикливаться на том, что могло бы быть, — не самая счастливая привычка. Наслаждайтесь плодами своей работы.

Еще один совет по принятию решений на каждый день

Что бы вы ни делали, не раздумывайте. Примите выбор, который вы делаете. Этот совет основан на том, что Дэн Гилберт, гарвардский психолог и автор книги "Спотыкаясь о счастье", называет "неожиданной радостью от полного застревания". Его исследования показали, что люди естественным образом предпочитают то, в чем, по их мнению, они застряли.

Рассмотрим этот эксперимент: Гилберт и его коллеги попросили студентов колледжа проранжировать шесть гравюр Моне, а затем позволили им выбрать ту, которую они назвали третьей или четвертой, и забрать ее домой. Через пятнадцать дней он попросил студентов повторно проранжировать гравюры, и они (конечно же!) в этот раз оценили ту гравюру, которую забрали домой, гораздо выше, а ту, которую не выбрали, — гораздо ниже. Это работает даже в том случае, если у испытуемых серьезное расстройство амнезии и они буквально не могут вспомнить, какой именно отпечаток они выбрали.

Эти данные становятся еще интереснее, когда мы смотрим на то, что произошло в другом эксперименте, в котором Гилберт и его сотрудники разрешили студентам-фотографам взять домой одну из двух их любимых фотографий, а другую отдали классным руководителям. Студенты из одной группы сделали свой выбор, а затем сразу же должны были отказаться от фотографии, которую они не выбирали. Студентам из другой группы было разрешено изменить свое мнение о сделанном ими выборе, и у них было несколько дней, чтобы отменить свое решение о том, какую фотографию сохранить. Студенты, которым пришлось делать свой выбор без возможности что-либо изменить, как правило, были гораздо более довольны выбранной ими фотографией, когда их спросили об этом позже. Однако другие студенты, которым было позволено колебаться по поводу своего решения и даже менять свое мнение, если они хотели, в конечном итоге оказались гораздо менее довольны сделанным ими выбором. Поди разберись.

Эти данные становятся еще более интересными, если посмотреть, что произошло в другом эксперименте, в котором Гилберт и его соавторы позволили студентам-фотографам взять домой одну из двух понравившихся им фотографий, но заставили их отдать другую преподавателю. Студенты одной группы делали свой выбор, а затем сразу же должны были отдать фотографию, которую они не выбрали. Студентам из другой группы разрешили передумать и дали несколько дней на то, чтобы пересмотреть свое решение о том, какую фотографию оставить. Студенты, которым пришлось делать свой выбор без возможности его изменить, как правило, были гораздо более довольны выбранной фотографией, когда их спрашивали об этом позже. Другие же студенты, которым было позволено колебаться и даже менять свое решение, если они этого хотели, в итоге оказались гораздо менее довольны сделанным выбором. Вот так.

Урок заключается в том, что мозг естественным образом оправдывает свой выбор и фактически создает положительное отношение к нему — но только в том случае, если он считает, что выбор завершен и не может быть отменен. Это то, что Гилберт называет нашей психологической иммунной системой. Так что принимайте решения и покончите с ними.

Продолжение следует...