Авторы: Элизабет У. Данн (доктор философии, является адъюнкт-профессором психологии в Университете Британской Колумбии; Майкл И. Нортон (доктор философии, является адъюнкт-профессором делового администрирования и стипендиатом Марвина Бауэра в Гарвардской школе бизнеса).

Это эссе взято из их книги «Счастливые деньги».

Оглавление:

Одним прекрасным летним утром в Ванкувере, Британская Колумбия, наша аспирантка Лара Акнин подошла к прохожим с коробкой конвертов и необычной просьбой: «Готовы ли вы принять участие в эксперименте?» Если люди говорили «да», она спрашивала их, насколько они счастливы, узнавала их номер телефона и вручала им один из своих таинственных конвертов.

Когда люди открывали конверт, они находили пятидолларовую купюру, к которой прилагалась простая записка. Для некоторых из них записка содержала указание:

Пожалуйста, потратьте эти $ 5,00 сегодня до 17:00 на подарок для себя или на любые ваши расходы (например, на аренду, счета или долги).

Другие нашли записку следующего содержания:

Пожалуйста, потратьте эти $ 5,00 сегодня до 17:00 на подарок для кого-нибудь другого или пожертвование на благотворительность.

Кроме того, некоторые люди получили похожие конверты, но с 20-долларовой купюрой, а не с пятидолларовой. Вооружившись этой дополнительной суммой наличных и инструкциями о том, как их потратить, люди отправились в путь. В тот вечер им позвонили и спросили, насколько они счастливы, а также о том, как они потратили деньги.

Как повлияли на них покупки? К концу дня люди, которые тратили деньги на других — те, кто занимался тем, что мы называем «просоциальными тратами», — были заметно счастливее тех, кто тратил деньги на себя, хотя в начале дня различий между двумя группами не было. Количество денег, которые люди находили в своих конвертах — пять долларов или 20 — никак не влияло на их счастье. То, как люди тратили деньги, имело гораздо большее значение, чем то, сколько из них они получали.

Этот эксперимент показывает, что, потратив всего пять долларов на помощь кому-то другому, вы можете увеличить свое собственное счастье. Аналогичным образом, в репрезентативной выборке из более чем 600 американцев количество денег, которые люди тратили на себя, не было связано с их общим счастьем; счастье предсказывало количество денег, которые они отдавали: чем больше они вкладывали в других, тем счастливее они были. Эта взаимосвязь между просоциальными расходами и счастьем сохранялась даже после учета доходов отдельных людей.

И это распространяется далеко за пределы Северной Америки: опрос, проведенный Gallup World Poll в период с 2006 по 2008 год, показал, что в 120 из 136 стран люди, которые делали пожертвования на благотворительность в прошлом месяце, сообщили о большей удовлетворенности жизнью. Эта взаимосвязь проявилась как в бедных, так и в богатых странах — опять же, она сохранялась даже после контроля за доходами отдельных лиц. В 136 исследованных странах пожертвования на благотворительность имели аналогичную связь со счастьем, поскольку удваивали доход семьи. Связь между просоциальными расходами и счастьем, по-видимому, удивительно универсальна.

Но эти результаты не означают, что люди всегда испытывают чистое, безудержное счастье от помощи другим: исследования показывают, что характер ситуации отдачи имеет значение. Инвестирование в других может принимать, казалось бы, безграничное разнообразие форм, от пожертвования на благотворительность, которая помогает незнакомым людям в далекой стране, до покупки обеда для друга.

Когда дарение приносит наибольшее счастье? Понимание ответа на этот сложный вопрос может помочь нам получить максимальную отдачу от наших собственных просоциальных вложений — и может помочь нам создать позитивный опыт благотворительности для наших детей, клиентов, заказчиц, сотрудников и доноров. Ниже мы опишем три стратегии, призванные повысить отдачу от инвестирования в других.

1. Сделайте это по своему выбору

Большинству из нас приходилось сталкиваться с ситуацией, в которой мы чувствовали себя загнанными в угол, вынужденными оказать помощь, будь то чрезмерно усердный уличный агитатор, ребенок коллеги, продающий шоколадки по завышенной цене для своей баскетбольной команды, или неловкая просьба друга о займе (событие настолько повсеместное, что поиск в Google «неловких просьб о займе» набирает около 90 миллионов просмотров). Неудивительно, что чувство загнанности в угол может лишить вас радости отдавать.

Исследование Нетты Вайнштейн и Ричарда Райана подтверждает это. В одном исследовании 138 студентов колледжа вели ежедневный дневник в течение двух недель, сообщая о том, что они чувствовали каждый день и помогли ли они кому-то другому или сделали что-то для достойного дела. Студенты сообщали, что чувствовали себя лучше в те дни, когда они делали что-то просоциальное, но только тогда, когда их действия казались осознанными. Если студенты помогали, потому что чувствовали, что должны, или потому, что иначе люди разозлились бы, они чувствовали себя хуже в те дни, когда делали хорошие вещи.

Ценность выбора также можно увидеть при сканировании мозга. В ходе исследования, проведенного в Университете штата Орегон, исследователи раздавали 100 долларов людям, которые затем жертвовали часть этих денег в продовольственный банк — и все это с помощью сканера, который оценивал активность мозга во время пожертвования. Иногда люди могли выбирать, давать ли деньги, но иногда пожертвования были обязательными, больше похожими на налогообложение. Даже когда пожертвования были обязательными, пожертвования на эту стоящую благотворительность вызывали активацию в областях мозга, отвечающих за вознаграждение. Но активация в этих областях вознаграждения (наряду с самооценкой удовлетворенности) была значительно выше, когда люди выбирали пожертвование, чем когда их просоциальные расходы были обязательными.

Итак, что это значит, если вы профессиональный сборщик средств? Может быть, вам стоит просто создать симпатичный веб-сайт, а затем позволить людям самим решать, делать пожертвования или нет. У этой стратегии есть только одна проблема: вы вряд ли соберете много денег. Одна из наиболее распространенных причин, по которой люди сообщают о пожертвованиях на благотворительность, заключается в том, что кто-то просит их пожертвовать. Таким образом, хитрость заключается в том, чтобы создавать благотворительные призывы — которые побуждают людей жертвовать, не заставляя их чувствовать себя вынужденными подчиняться.

Даже незначительные изменения в характере запроса могут иметь решающее значение. В одном исследовании аспирантка попросила о небольшой помощи и закончила свою просьбу словами: «Это полностью ваш выбор, помогать или нет» или «Я действительно думаю, что вы должны помочь». В обоих случаях личная просьба была весьма эффективной. Более 97 процентов людей согласились помочь. Однако важно отметить, что помощники чувствовали себя счастливее, если им напоминали, что помогать — это их выбор, а не говорили, что они должны помогать. Более того, люди, которым напомнили о выборе, оказали более качественную помощь и почувствовали более тесную связь с человеком, которому они помогли.

2. Установите связь

Может показаться очевидным, что подарки могут помочь укрепить отношения. Действительно, узнав, что их подруги выбрали для них желанный подарок, мужчины, состоящие в долгосрочных отношениях, значительно чаще говорят, что отношения будут продолжаться — и достигнут кульминации в браке.

Но подарки не только помогают нам чувствовать себя ближе к другим; чувство близости к другим заставляет нас лучше относиться к подаркам. Исследования показывают, что люди получают больше счастья, тратя деньги на «сильные связи» (например, на значимых других, а также на близких друзей и ближайших членов семьи), чем на «слабые связи» (вспомните друга друга или отчима).

То, как вы отдаете и ощущаете эту связь, тоже важно. Чтобы развить эту идею, Лара Акнин, которая сейчас является профессором Университета Саймона Фрейзера, решила раздавать подарочные карты Starbucks стоимостью 10 долларов. Она посоветовала некоторым людям использовать подарочную карту, чтобы пригласить другого человека выпить кофе. Другим она посоветовала отдать подарочную карту кому-нибудь другому, но настояла, чтобы они воздержались от сопровождения этого человека в Starbucks. Таким образом, люди в обеих группах получили возможность инвестировать в других, в частности, с помощью подарка в виде кофеина, но только одной группе было разрешено проводить время с получателем их подарка.

Тем временем Лара раздала дополнительные подарочные карты другой группе счастливчиков, посоветовав им потратить подарочную карту на себя; половина из этих людей ходила в Starbucks одна, в то время как остальные посещали Starbucks с другом, но тратили карту только на себя.

Кто был самым счастливым к концу дня? Люди, которые использовали подарочную карту в пользу кого-то другого и провели время с этим человеком в Starbucks. Инвестиции и связи приносили наибольшее счастье.

Подумайте о своем собственном бюджете просоциальных расходов с точки зрения уровней связи. Вы, вероятно, получите самую большую отдачу от своих просоциальных вложений, если будете вкладывать средства в других таким образом, чтобы это помогало вам общаться с людьми, особенно с теми, кто вам небезразличен.

Но можно создать ощущение связи даже с совершенно незнакомыми людьми. Особенно ярким примером этого является веб-сайт DonorsChoose.org, который позволяет донорам приобретать расходные материалы или финансировать проекты для определенной группы студентов. Установление связей между конкретным донором и конкретным классом позволяет установить эмоциональную связь в результате того, что в противном случае было бы простой финансовой транзакцией. Учителя отправляют донорам благодарственные записки, и учащиеся часто делают то же самое. «Когда мы вручаем первоначальное благодарственное письмо донору, наша первая просьба — не о деньгах», — говорит основатель DonorsChoose Чарльз Бест. «Вместо этого мы просим донора написать ответ в класс и измеряем успех по объему двусторонней переписки, которую мы видим между донорами и классами».

3. Произвести впечатление

Пожертвование ЮНИСЕФ (Детский фонд Организации Объединенных Наций) помогает детям по всему миру. Невозможно отрицать важность этого дела, но бывает трудно понять, как небольшое пожертвование в такую большую и туманную организацию может иметь конкретные последствия в жизни ребенка. Сравните это с «Распространите сеть», которая позволяет донорам вносить 10 долларов на отправку одной противомалярийной сетки в страны Африки к югу от Сахары. Их лозунг? «Каждую минуту ребенок напрасно умирает от малярии. Одна сетка для кровати может защитить до пяти детей в течение пяти лет. 1 сетка. 10 долларов. Спасайте жизни».

И ЮНИСЕФ, и Spread the Net — достойные организации, занимающиеся благополучием детей, и они являются партнерами. Но гораздо проще увидеть, как ваше пожертвование на распространение Сети окажет влияние. И, конечно же, проведенное нами исследование показало, что, когда доноры жертвуют деньги на распространение Сети, они получают больший заряд счастья, чем когда они жертвуют деньги ЮНИСЕФ.

Как следует из этого открытия, люди чувствуют себя лучше, давая деньги, когда они могут ощутить реальное воздействие своей щедрости на мир. Осознание того, что мы оказываем влияние на кого-то другого, является еще одним важным фактором в преобразовании добрых дел в добрые чувства.

Более того, предоставление донорам возможности увидеть конкретное воздействие благотворительных инициатив несет в себе огромный потенциальный выигрыш: максимизируя эмоциональную выгоду от пожертвований, стратегия может повысить готовность людей проявлять щедрость в будущем.

Доказательством этого утверждения служит недавнее исследование, проведенное нами в соавторстве с Ларой Акнин. Поразмыслив о том времени, когда они тратили деньги на себя или других, студенты получили конверт, наполненный наличными. Однако на этот раз им было разрешено выбирать, как потратить свои непредвиденные доходы. Люди не только чувствовали себя счастливее, вспомнив время, когда они тратили деньги на других, но и чем счастливее они себя чувствовали, думая о своем прошлом опыте трат, тем более склонными они были потратить новый конверт с деньгами на других, а не на себя. Дарение и счастье усиливают друг друга, создавая цикл положительной обратной связи.

Возможно ли позволить людям ощутить радость от оказания положительного воздействия всего за доллар? Трудно представить, как такое небольшое пожертвование может что-то изменить — если только вы не объедините усилия с другими. В 2012 году Дэниел Хокинс основал the Dollar Collective. Каждый участник вносит по одному доллару, и группа решает, какой случайный акт щедрости совершить с накопленными деньгами. В качестве своего первого акта они сделали сюрприз молодой паре на День Святого Валентина и оплатили весь их ужин. А пара, которая неожиданно получила бесплатную еду? Они решили отдать деньги, сэкономленные на ужине, местной благотворительной организации (а также купить кое-какие угощения для своей кошки).

Всего лишь один пример, но он указывает на более масштабную научную истину: когда просоциальные траты совершаются правильно — когда это ощущается как выбор, когда это связывает нас с другими и когда это оказывает явное влияние, — даже небольшие подарки могут оказать большое влияние на счастье, потенциально стимулируя эффект домино щедрости.

Продолжение следует...