Автор: Джулиана Брейнс (доктор философии, аспирант в Университете Брандейса)

Живем ли мы в эпоху поверхностных социальных связей, неспособных к подлинному человеческому общению? Может показаться, что наши друзья в социальной сети делают немногим больше, чем бомбардируют нас тривиальными обновлениями статуса. Текстовые сообщения, чаты и твиты, похоже, свели наши разговоры к быстрым, поверхностным перепискам.

Нет никаких сомнений в том, что цифровой век изменил то, как мы относимся друг к другу, иногда в ущерб нам, как утверждает психолог Массачусетского технологического института Шерри Теркл в своей книге "Наедине друг с другом". Хотя многие из нас могут насчитать тысячи друзей в социальной сети, исследования показывают, что одиночество широко распространено в Соединенных Штатах — у нас меньше близких друзей, чем поколение назад, — и серьезно сказывается на нашем здоровье.

Нет никаких сомнений в том, что цифровая эпоха изменила наше отношение друг к другу, иногда в ущерб нам, как утверждает психолог Массачусетского технологического института Шерри Тёркл в своей книге "Наедине друг с другом". Хотя многие из нас могут насчитать тысяч друзей в социальной сети, исследования показывают, что одиночество процветает в Соединенных Штатах — у нас меньше близких друзей, чем поколение назад — и оно серьезно сказывается на нашем здоровье.

Но мы всегда строили свою жизнь с учетом различных социальных связей, от случайных знакомств до партнеров на всю жизнь. Каждый из этих типов связей, сильный и слабый, потенциально может как помочь, так и навредить нам, и каждым из них можно наслаждаться или злоупотреблять. Эти связи являются строительными блоками «социального капитала», который исследователи определяют как материальные и нематериальные выгоды, которые мы получаем от нашей сети контактов, коллег, дружбы, семьи и многого другого.

Как мы можем максимально использовать множество измерений нашего социального мира? Давайте рассмотрим четыре уровня социальных связей, от самого слабого до самого сильного, чтобы выяснить, для чего они хороши, когда они ограничены и как их использовать для создания социального капитала.

1. Социальные сети

Преимущества

Заядлым пользователям социальных сетей, особенно тем, чьи средства к существованию зависят от быстрого обмена информацией или саморекламы, может показаться очевидным, что связи в социальных сетях ценны, но преимущества могут быть неясны остальным из нас. Мы можем даже стыдиться наших онлайн-связей из-за преобладающего ощущения, что эти связи менее «реальны», чем другие, и что накопление слишком большого количества онлайн-контактов может заставить нас казаться нарциссичными (что на самом деле может быть, согласно недавним исследованиям).

Но точно так же, как онлайн-контакты можно использовать эгоистично для улучшения нашего представления о себе, их также можно использовать просоциально, как средство предоставления и получения практических советов и эмоциональной поддержки. Исследования показывают, что онлайн-общение может принести особую пользу менее экстравертным людям, предоставляя им возможность оказывать поддержку другим в безопасной обстановке, что, в свою очередь, может повысить самооценку и уменьшить депрессию. Вопреки распространенному мнению, исследования также показывают, что использование социальной сети может помочь удовлетворить нашу потребность в общении.

Ограничения

Социальная сеть — это не лекарство от одиночества, и полученные позитивные чувства могут быть недолговечными. Хотя онлайн-контакты могут быть замечательными, когда дело доходит до обмена повседневными радостями и проблемами, бывают моменты, когда никакие сочувствующие смайлики не могут заменить комфорт физического присутствия любимого человека. Эффективное использование социальных сетей требует знания их ограничений и, как в случае с ненадежным другом, не ожидать от них большего, чем они могут дать.

Наращивание социального капитала

Чтобы использовать этот ресурс, может быть полезно искать услуги, которые соответствуют важным личным целям и интересам, а не только общие сетевые сайты. Вы также можете каждый день выделять определенное количество времени на активное взаимодействие с другими людьми через эти службы (например, отправку сообщений, ответы на комментарии, предложение идей), а не просто ожидание обратной связи. Короче говоря, в социальных сетях выгодно быть дающим, а не просто скрываться или брать.

2. Профессиональные сети

Преимущества

Профессиональные контакты могут сыграть важную роль в том, чтобы помочь нам начать или продвинуться по карьерной лестнице. Вы можете узнать, что работодатель вашей мечты принимает на работу, прочитав сообщение от, казалось бы, случайного контакта, или познакомиться со своим будущим деловым партнером через коллегу на конференции.

Исследователи называют эти виды связей, а также другие типы более слабых связей, такие как знакомства по соседству, связующим капиталом. Для привлечения капитала могут потребоваться более слабые связи, но широта и разнообразие этих связей могут открыть нам новые идеи и возможности, выходящие за рамки того, что доступно в наших более узких кругах.

Исследования показывают, что лица, ищущие работу, у которых имеются обширные слабые связи, на самом деле с большей вероятностью добьются успеха в своих поисках, чем те, у кого более прочные близкие отношения. Кроме того, исследования показывают, что люди с большим промежуточным капиталом обладают большим чувством связи с более широким сообществом, более непредубежденным отношением и большей способностью мобилизовать поддержку для достижения цели.

Ограничения

Профессиональные связи отлично подходят для практических целей, таких как поиск работы, продвижение продукта или заключение коммерческой сделки, но, как и другие слабые связи, они, как правило, менее полезны, когда дело доходит до близости и эмоциональной поддержки. Если мы всегда находимся в режиме сетевого взаимодействия, рассматривая новые контакты просто как потенциальные связующие звенья или рекомендации, мы можем упустить возможности установить контакт с людьми на более глубоком уровне и можем не оценить ценность нашего взаимодействия с ними сверх того, что они могут предложить нам профессионально.

Наращивание социального капитала

Здесь применимы те же принципы, что и в социальных сетях, и они часто взаимосвязаны. Вступление в организации, соответствующие вашим интересам, и принятие активных мер по более активному участию в вашем профессиональном сообществе, таких как работа в комитете или организация мероприятия, может помочь вам максимально использовать эту форму социального капитала.

Также может быть полезно подумать о качестве этих связей. Даже если ваше взаимодействие с кем-то ограничено, вы можете максимально использовать это ограниченное время, сосредоточившись на содержательном, а не на поверхностном обмене мнениями — и предлагая свои собственные идеи и ресурсы, а не просто размышляя о том, что вы можете получить. Люди с большей вероятностью захотят вступиться за вас, если они чувствуют, что вы их цените, и считают отношения взаимовыгодными.

3. Близкие друзья

Преимущества

Дружба помогает нам удовлетворять наши потребности в принадлежности и чувствовать, что нас знают и ценят такими, какие мы есть. Это также позволяет нам узнавать и понимать других глубже, чем мы можем узнать незнакомцев: исследования показывают, что наши друзья выявляют в нас лучшее, когда речь заходит о точности сопереживания или способности узнавать и понимать мысли и чувства другого человека.

Кроме того, исследование, проведенное соавтором проекта Greater Good Элизабет Пейдж-Гулд (Elizabeth Page-Gould) и ее коллегами, показало, что дружеские отношения, которые пересекают границы этнических групп, могут помочь снизить тревожность и потенциально даже улучшить физическое здоровье людей, которые склонны испытывать беспокойство в межгрупповых условиях.

Ограничения

Однако иногда дружба может стать источником ревности и соперничества. Согласно психологической теории, называемой моделью поддержания самооценки, мы склонны радоваться успеху наших друзей, но только если успех не в области, которая также важна для нас, и только если друг не слишком близок. Если успехи наших друзей угрожают нашей собственной самооценке, мы можем дистанцироваться от них или даже попытаться саботировать их. Дружба также может стать помехой, если мы основываем нашу самооценку на одобрении наших друзей: для людей с высокой самооценкой, зависящей от дружбы, чрезмерная зависимость от друзей может сделать нашу самооценку нестабильной и усилить симптомы депрессии.

Наращивание социального капитала

Как мы можем максимально использовать нашу дружбу? Один из подходов заключается в том, чтобы помнить о тонких способах, которыми ревность может подорвать дружбу, и найти способы переосмыслить потенциально угрожающие успехи друзей таким образом, чтобы подчеркнуть общие выгоды (например, ваш друг мог бы помочь вам совершенствоваться и достигать ваших собственных целей), и это включает в себя принятие точки зрения ваших друзей. Согласно исследованиям, друзья нуждаются в нашей поддержке так же сильно, когда они на подъеме, как и когда им плохо.

Чем больше мы сможем переключить внимание с поддержания собственного представления о себе на то, чтобы помнить о нашей искренней заботе о благополучии наших друзей, тем счастливее и здоровее будут наши дружеские отношения.

4. Значимые другие

Преимущества

Для многих людей есть один особенный человек, к которому они чувствуют себя ближе всего — часто романтический партнер, но иногда лучший друг или член семьи. Значимые другие — это первые люди, к которым мы обращаемся, когда страдаем, и их поддержка может принести пользу не только нашему психическому, но и физическому здоровью: исследования показывают, что получение социальной поддержки позволяет нам лучше справляться со стрессом и укрепляет нашу иммунную систему, помогая нам более эффективно бороться с инфекциями.

Поддержка в трудную минуту — одно из главных преимуществ того, что исследователи называют связующим капиталом. Объединяющий капитал, возможно, не дает нам широты и разнообразия более слабых связей, ориентированных на наведение мостов, но он дает нам близость, которой могут не обеспечить даже 10 000 подписчиков в социальной сети.

Помимо преимуществ, которые мы получаем непосредственно от наших значимых других в виде поддержки и комфорта, наши значимые другие также обладают потенциалом познакомить нас с совершенно новой социальной сетью, дружбой и другими связями, которые наш партнер развивал годами. Когда мы вступаем в партнерство, наши сети удваиваются — связи нашего партнера также становятся нашими, и наоборот.

Ограничения

Значимые другие могут углублять и расширять наш социальный мир, но они также несут в себе риск создания чувства изолированности и оторванности от других сторон нашей социальной жизни. Остаться дома и посмотреть фильм со своей второй половинкой может показаться намного более расслабляющим занятием после долгой рабочей недели, чем посещение светского мероприятия, но если мы будем делать это неделю за неделей, другие наши отношения могут начать разрушаться, уменьшая наш общий социальный капитал. Независимо от того, как сильно мы любим своих близких, маловероятно, что они в одиночку смогут удовлетворить все наши социальные потребности, и ожидание от них этого со временем может нанести ущерб отношениям.

Кроме того, преимущества этой формы социального капитала иногда сопряжены с собственными издержками. Например, получать поддержку не всегда приятно — иногда это может заставить нас чувствовать себя беспомощными, некомпетентными и нуждающимися, особенно когда нам кажется, что мы получаем больше, чем можем отдать взамен. Хотя наши самые близкие отношения часто являются источником счастья и комфорта, они также могут причинять боль и разочарование. Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться сохранить ваши самые близкие отношения крепкими, но бывают и случаи, когда отношения терпят неудачу или теряются, несмотря на все наши усилия.

Наращивание социального капитала

Стефани Кунц, автор книги "Брак, история", утверждает, что лучший способ сохранить крепкий, здоровый брак — это иметь сильную сеть друзей, с которыми у нас общие интересы и к которым мы можем обратиться в случае необходимости. Хотя может возникнуть соблазн ревновать к времени, которое ваш партнер проводит с друзьями, или быть собственником его или ее времени, гораздо полезнее рассматривать друзей вашего партнера как ценность для ваших отношений. Они оказывают важнейшую психологическую поддержку вашему партнеру и дают выход интересам, которые вы, возможно, не разделяете. Но дружеские отношения вашего партнера также являются для вас формой социального капитала — и это окупится, если вы поможете вашему партнеру поддерживать эти связи.

Внутри отношений крайне важно формировать представление о том, что поддержка доступна в случае необходимости. Поскольку поддержка часто может стать неравноценной, порождая неблагодарность и негодование, иногда наиболее эффективная поддержка невидима — это означает, что она воспринимается не как поддержка сама по себе, а скорее как жест заботы, который не является дорогостоящим или обременительным для дающего.

Например, человек может пожертвовать рабочим временем, чтобы провести романтический вечер со своим партнером, у которого была тяжелая неделя, но эта форма поддержки, вероятно, будет лучше воспринята, если человек не подчеркивает свою жертву, а скорее выражает искреннее желание провести время со своим партнером. Однако в то же время исследование Эми Гордон, автора статьи Greater Good, показывает, что признательность — важнейший компонент здоровых отношений, поэтому не всегда плохо замечать жертвы вашего партнера или быть уверенным, что они знают, что вы ставите их на первое место.

Как сочетаются слабые и сильные связи?

Социологические термины «слабые связи» и «сильные связи» подразумевают, что один тип лучше другого, и в повседневной жизни мы часто пренебрегаем более слабыми социальными связями, такими как друзья в социальной сети.

Но это ложная дихотомия: как бы ни были важны близкие отношения, более слабые связи также имеют свое место. Исследования показывают, что люди, выполняющие широкий спектр различных социальных ролей, как правило, более здоровы и с большей вероятностью добьются профессионального успеха. Выполнение различных ролей в различных областях может создать систему психологической безопасности, которая защищает нас от предполагаемых угроз нашему чувству собственного достоинства, и, в свою очередь, мы, вероятно, будем меньше страдать от стресса и болезней, связанных со стрессом.

Кроме того, благодаря современным достижениям в области связи и технологий наши сети имеют потенциал распространяться более широко, чем когда-либо, в пространстве и времени, позволяя нам жить опосредованно во время путешествий наших друзей и помогая нам разыскивать давно потерянных двоюродных братьев.

Но наши широкие связи иногда могут быть ошеломляющими, и нам может казаться, что мы слишком рассеяны, жонглируя электронными письмами и переписками в социальной сети в дополнение к тому, чтобы поддерживать рабочие и семейные отношения. Иногда бывает трудно управлять ожиданиями и избегать того, чтобы другие чувствовали себя заброшенными — или чтобы мы чувствовали себя заброшенными. Некоторые могут счесть, что лучшее решение — это отрезать один или два слоя более слабых связей, прекратить дружбу в социальной сети или навсегда закрыть сетевые аккаунты. Для других может быть достаточно установить четкие границы и при необходимости расставить приоритеты в определенных отношениях по сравнению с другими, помня, что глубина так же ценна, как и широта.

От наших ближайших друзей до самых отдаленных контактов в социальных сетях — сильные и слабые связи, составляющие наш социальный капитал, обеспечивают основу нашей социальной и профессиональной жизни и способны кардинальным образом повлиять на наше здоровье и счастье.

Но важно помнить, что социальный капитал, в отличие от экономического капитала, — это не конкретная сущность, которой мы владеем, а скорее подвижная и постоянно меняющаяся сеть отношений, которые необходимо постоянно развивать. Истинная ценность нашего социального капитала может заключаться не столько в том, что мы получаем от него лично, сколько в том, что он позволяет нам создавать в сотрудничестве с другими.

Продолжение следует...